Optimisez votre communication avec les autres en 2 WE
Des outils issus de la recherche scientifique sur le cerveau ou comment utiliser le préfrontal dans la communication...
L'Approche NeuroCognitive et Comportementale (ANC) est un modèle scientifique issu des dernières recherches en neurosciences, qui permet une
grille de lecture claire et performante des comportements humains, en terme de gestion des modes mentaux, c'est à dire l'optimisation de l'utilisation
des diffrentes parties du cerveau, de meilleure connaissance des personnalités et de la motivation..
L'ANC apporte des outils simples, puissants et innovants en matière de gestion du stress, gestion des personnalités difficiles, de la mauvaise foi. C'est
une grille de lecture très efficace basée sur des critères diagnostique qui ne permettent pratiquement pas d'erreur.
Une intégration en profondeur Vous allez, à partir de votre réalité, intégrer des techniques simples,
efficaces, faciles à mettre en oeuvre, avec une méthodologie interactive et participative. Vous allez échanger avec d'autres personnes dans la même
situation que vous, vous enrichir de leur expérience, faire des liens avec votre vécu, et petit à petit, redevenir maître de vos réactions impulsives,
contrôler vos émotions pour apporter la bonne réponse à votre interlocuteur et aboutir à une conclusion satisfaisante pour chacun d'entre vous.
Pour un meilleur travail, le nombre de participants est volontairement limité à 20 personnes.
La gestion de son stress et du stress de l'autre. Pour amener l'autre dans un dialogue constructif, vous
allez apprendre à reconnaître son stress au travers de son comportement, tout en apprenant à gérer le votre pour la bonne maîtrise de la situation.
Votre interlocuteur est-il en stress de fuite, de lutte ou d'inhibition? vous saurez très vite reconnaitre les signes comportementaux et adapter
immédiatement votre communication pour faire baisser son stress. Car tant qu'il y a stress, il ne peut y avoir d'issue favorable et durable à toute
communication. Tout au plus un compromis précaire...
Plus délicat à gérer, et plus rare aussi, l'autre peut être inconsciemment dans un rapport de force, de dominance. Vous allez apprendre à en décoder les
signes, principalement non verbaux, et à réagir de manière adéquate pour désamorcer la dominance, voire la mauvaise foi tangible chez l'autre.
Communication consensuelle et authentique. Pour bien communiquer, l'idéal est d'être authentique et à l'écoute des
besoins de l'autre, tout en étant capable d'exprimer votre ressenti. Les grands leaders charismatiques n'ont pas peur de dévoiler
leur faiblesses et n'en sont perçus que plus humains aux yeux des autres. Être à l'écoute des besoins de l'autre, c'est aussi le respecter et tenir compte
de sa réalité pour arriver au consensus final. Vous allez apprendre l'écoute active, qui analyse en temps réel tous les paramètres chez l'autre tout en
lui donnant tout les signes rassurants d'un bon écoutant.
En apprenant l'art des questions ouvertes, vous allez consciemment activer votre préfrontal et celui de votre interlocuteur. Au lieu d'affirmer votre point
de vue, vous lui posez des questions, il se sent écouté, et vous pouvez explorer ensemble la palette de vos opinions pour vous enrichir mutuellement
d'une compréhension réciproque. Si une solution ne vous convient pas, vous l'écartez délicatement et lui proposez de vous donner d'autres pistes...
Ainsi, vous vous dirigez ensemble vers le consensus...
Motiver par la personnalitéVous allez savoir comment, tout au long de l'échange, mieux connaître votre vis à vis, et
le motiver à s'engager dans sa prise de décision en faisant des liens avec ce qu'il aime, les informations dont il a besoin, les éléments présents autour
de lui qui vont l'amener à passer à l'action, à respecter son engagement, que ce soit envers lui-même ou envers les autres...
Manipulation??? La question qui revient souvent lors de ces séminaires est la suivante: « Ne sommes-nous pas
en train de manipuler notre interlocuteur?» Examinons ensemble le sens étymologique de 'manipulation': conduire par la main. Voyons-nous une
connotation négative dans ces mots? A priori, non...
En fait, "Toute relation humaine est une forme de manipulation..." La question qui se pose est ailleurs: "quelle est l'intention de celui qui
manipule?" Pour qu'une relation soit durable, pour que l'investissement que vous aurez consacré à vous intéresser à l'autre puisse vous enrichir,
la meilleure intention est d'initier une relation gagnant/gagnant...
Allons plus loin... En présence d'un interlocuteur peu scrupuleux, vous aurez au moins acquis tous les outils pour... ne plus vous faire manipuler...
Ces formations sont animées par Olivier Masselot.
Si vous voulez lire son article: La
communication, c'est facile?